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È stato ordinato un articolo sbagliato oppure si è cambiata idea subito dopo l’ordine? Nessuna preoccupazione! Potrà essere cancellato l’ordine o uno o più articoli fino a quando il pacco non avrà lasciato i nostri magazzini. Basterà contattarci telefonicamente e riferire l’ordine.

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L’aggiornamento del tracking, nella maggior parte dei casi, viene effettuato dopo 24H dalla presa in consegna del corriere.

Le restituzioni si possono effettuare entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine seguendo il procedimento qui riportato:

1. Per iniziare, l’acquirente dovrà accedere alla sua area riservata su iyoskin.it.
2. Nella sezione “Ordini” troverà il tasto “RICHIEDI RIMBORSO”.
3. Bisognerà selezionare l’ordine e gli articoli che si vuole rendere.
4. Compilare il modulo e indicare il motivo del reso.
5. In fine si dovrà preparare il pacco e assicurarsi che sia correttamente sigillato.

NB: Il primo reso è gratuito:

Se, dopo aver effettuato una sostituzione del primo reso non sei nuovamente soddisfatta dei capi ricevuti, puoi rendere gli articoli con spedizione a tuo carico.

I resi saranno trattati entro 3 giorni lavorativi una volta ricevuto il pacchetto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto dal consumatore.